Concevoir une plateforme publique pour faciliter la rénovation de l’habitat en Martinique

L’enjeu était de traduire un environnement institutionnel et technique dense en une expérience numérique claire. La plateforme devait permettre aux utilisateurs de comprendre les possibilités qui s’offrent à eux, de se repérer parmi les dispositifs et d’identifier une prochaine étape adaptée à leur situation.

Cette démarche devait également refléter la dimension collective du projet, qui associe notamment l’ANAH, la Collectivité territoriale de Martinique, les EPCI, l’ADIL et EDF.

AVANGARDISM a assuré la conception UX/UI et le développement de la plateforme en appui à la DEAL Martinique. Notre travail a consisté à organiser les contenus et les fonctionnalités autour des besoins des usagers, avec une attention portée à la lisibilité de l’information et à la cohérence des parcours.

Le design devait faciliter la compréhension des dispositifs tout en donnant au service une identité visuelle cohérente avec son caractère public. L’objectif : proposer une interface accueillante, dans laquelle les habitants puissent avancer sans avoir à maîtriser le vocabulaire de la rénovation ou des aides à l’habitat.

Le développement a notamment intégré un simulateur sur mesure, relié au parcours de recherche d’aides. Il permet aux habitants de préciser leur situation pour identifier les dispositifs susceptibles de correspondre à leur projet.

La plateforme s’inscrit dans l’environnement d’hébergement du ministère de la Transition écologique.

Un accès par besoin de rénovation. Le site organise l’information autour de quatre entrées : amélioration de l’habitat, rénovation énergétique, adaptation à la perte d’autonomie et assainissement. Depuis l’accueil, les habitants peuvent aussi sélectionner les éléments concernés par leurs travaux, comme la toiture, les menuiseries, l’électricité ou l’accessibilité.

Un catalogue d’aides filtrable. La rubrique « Les aides financières » permet de croiser le profil du bénéficiaire, le financeur et le type de travaux. Propriétaire occupant, bailleur, locataire ou copropriétaire : chacun peut ainsi cibler les dispositifs qui le concernent parmi les aides locales et nationales.

Un simulateur d’éligibilité. Le parcours prend en compte des critères tels que les revenus, le statut du demandeur et le type de logement pour faire ressortir les aides adaptées à la situation renseignée.

Une orientation vers les bons interlocuteurs. La plateforme aide à identifier les organismes à contacter pour engager les démarches. Elle constitue un point d’entrée pour s’informer et préparer son projet ; le dépôt des demandes d’aides s’effectue ensuite auprès des organismes concernés.

Dans la continuité du projet numérique, la communication a été réalisée par l’agence Relais Média, en coordination avec la DEAL Martinique et AVANGARDISM.

Martinique Rénov’ réunit une information institutionnelle, une expérience de navigation structurée et un outil de simulation dans un même service numérique.

À travers ce projet, AVANGARDISM a mobilisé le design et le développement pour soutenir une mission concrète : faciliter l’accès à l’information sur la rénovation de l’habitat en Martinique et aider les particuliers à avancer dans leur projet.