Boutique Shopify pour une marque vendant aux particuliers et aux revendeurs
Smile Touch conçoit et distribue des produits de blanchiment dentaire sans peroxyde, auprès des particuliers comme des pharmacies, instituts et salons qui les revendent.
- 100 %des ventes B2B dématérialisées
- 6 semainespour amortir le coût du site
Smile Touch conçoit et distribue des produits de blanchiment dentaire sans peroxyde, auprès des particuliers comme des pharmacies, instituts et salons qui les revendent.
Le Brief
Nous avons créé sa charte graphique et sa boutique en ligne sur Shopify, avec deux parcours de commande distincts sur un même socle : la vente directe au particulier et un espace professionnel où les revendeurs commandent à leurs conditions. Nous en assurons la maintenance corrective et évolutive. La totalité des ventes aux revendeurs est aujourd'hui dématérialisée, et le coût de développement a été amorti en six semaines. Smile Touch distribue une gamme de blanchiment dentaire sans peroxyde, fabriquée aux États-Unis, sur un segment où la promesse est facile à formuler et difficile à tenir. Son modèle repose sur deux circuits qui n'ont ni le même parcours ni les mêmes conditions : la vente directe au particulier, et un réseau de revendeurs, pharmacies, spas, instituts et salons. La question posée était de savoir comment servir ces deux clientèles depuis une seule boutique, sans que l'une brouille le parcours de l'autre.
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Stratégie et Approche
Réunir les deux circuits sur un socle unique
Ouvrir une boutique séparée pour les revendeurs aurait dédoublé le catalogue, les stocks et la maintenance. La section B2B a donc été intégrée à la boutique existante, avec ses grilles de prix par quantité et ses conditions dédiées.
Faire porter la conversion par les fiches produit
Un kit à 149 euros et un dentifrice à 15 n'appellent pas le même effort de conviction. Les fiches ont été construites comme des pages de vente autonomes, avec le résultat avant et après, les avis et l'achat sur le même écran, plutôt que comme des entrées de catalogue renvoyant vers des pages annexes.
Exploiter les fonctionnalités natives de Shopify plutôt que développer un espace revendeur
Comptes clients, tarifs différenciés par segment et gestion unifiée des stocks sont couverts nativement par la plateforme. S'appuyer dessus évite un développement spécifique à maintenir et fait bénéficier la boutique des évolutions de Shopify sans reprise de code.
Notre plan d'action
La charte graphique et les écrans ont été conçus sur Figma, avec un accès ouvert au client et des boucles de validation courtes, avant toute intégration. La boutique a ensuite été développée sur Shopify autour de deux entrées : le parcours particulier, direct jusqu'au paiement, et une section B2B où les instituts, pharmacies et salons commandent à leurs conditions, avec tarifs préférentiels et remises par quantité, sur la gestion native des comptes clients et un stock commun aux deux circuits. Les fiches produit ont été traitées comme des pages de vente, résultats avant et après, avis et questions fréquentes intégrés au parcours. La maintenance corrective et évolutive a pris le relais après la mise en ligne.
Concevoir la charte et les écrans avant intégration
- Charte graphique et écrans conçus sur Figma
- Accès ouvert au client
- Boucles de validation courtes
E-commerce & Brand identity
La marque vend depuis une seule boutique à ses clients particuliers et à son réseau de revendeurs, chacun commandant en ligne à ses propres conditions. Les commandes professionnelles ne mobilisent plus de traitement commercial. L'accompagnement se poursuit sur les évolutions de la boutique et du catalogue. 100 % des ventes B2B dématérialisées et automatisées Coût de développement du site amorti en six semaines Deux parcours de commande servis depuis une seule boutique, particuliers et revendeurs professionnels
Voir le site en ligneThe project team
AlexandreCo-founder & Technical Director
ThomasAI Project Lead
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